Тоннели воронок в Битрикс24: как клиент не теряется между этапами
Тоннели — штатный инструмент Битрикса, который автоматически перекидывает сделку из одной воронки в другую. Именно на стыках воронок…
Читать
Блог
Блог о CRM и Битрикс24
Внедрение, автоматизация и рост продаж простым языком.
Перенос сделок между воронками: стандартный сценарий, который мало кто делает правильно
Как только в компании появляется вторая воронка, встаёт вопрос переноса сделок между ними. Делают это обычно руками и…
Читать
Сделки висят незакрытыми: почему это ломает воронку и что делать
Когда сделки месяцами висят в воронке, она превращается в мусорку, а прогноз врёт. Разбираем, почему так происходит, чем…
Читать
Триггеры на статусах в Битрикс24: три паттерна, которые покрывают 80% задач
Большая часть автоматизации в Битриксе сводится к трём простым паттернам на смене статуса. Знаете их — сможете описать…
Читать
Почему премия в 3000 рублей может демотивировать сотрудника
Небольшая премия без понятной логики способна не мотивировать, а раздражать. Разбираем, почему сумма ради галочки не работает и…
Читать
Дубли клиентов в Битрикс24: четыре способа решения разной сложности
Дубли клиентов — тихая болезнь CRM: два менеджера ведут одного клиента, история раздваивается, аналитика врёт. Разбираем четыре способа…
Читать
Договор как смарт-процесс в Битрикс24: порядок вместо папок и почты
Когда договоры живут в почте, папках и головах сотрудников, они теряются и срываются сроки. Разбираем, как оформить работу…
Читать
Что такое канбан в Битрикс24 и почему его нужно настроить под себя
Канбан-доска в Битриксе выглядит понятно из коробки — и именно поэтому её оставляют как есть. А зря: чужие…
Читать
Доступы к CRM должен держать собственник: почему это не паранойя
Кому принадлежит аккаунт CRM, тот и владеет клиентской базой. Разбираем, почему доступы и права должен держать собственник, а…
Читать
Открытые линии Битрикс24: 80% компаний используют их на 20%
Открытые линии в Битриксе подключают ради «чата на сайте» — и на этом останавливаются. А ведь это полноценный…
Читать