Компания внедряла Битрикс24 сама целый год и пришла переделывать: что обычно приходится разбирать
Год настраивали сами, а работать в системе так и не начали. Разбираю типовые следы самостоятельного внедрения и то,…
Читать
Блог
Внедрение и сопровождение
Статьи о внедрении Битрикс24 под ключ и сопровождении CRM: с чего начать, как выбрать интегратора, первый месяц работы, тестирование перед запуском и чистота данных. Практика от Платинового партнёра Битрикс24 с 500+ внедрений.
Как менялся рынок CRM: взгляд практика, который в теме с 2014 года
Я в CRM с 2014 года: пришёл менеджером по продаже сайтов и застал время, когда CRM почти никому…
Читать
Три причины, по которым компания бросает CRM через три месяца
Систему купили, настроили, обучили — а через три месяца в ней снова пусто. Разбираю три причины, по которым…
Читать
Внедрение без цели — это рисование красивых воронок
Можно нарисовать идеальную воронку, настроить роботов и всё равно не получить результата — если никто не сформулировал, зачем…
Читать
Простой тест перед тем, как добавить поле в карточку сделки
Каждое новое поле в карточке кажется безобидным, а вместе они превращают заполнение сделки в пытку. Разбираем короткий тест…
Читать
Почему мы не берём проекты «фикс за полгода» и идём этапами
Большой фикс на полгода выглядит надёжно: цена известна, сроки прописаны. На практике это самая рискованная схема для заказчика.…
Читать
Почему нельзя ставить дела на весь отдел: как красный счётчик в Битрикс24 перестаёт работать
Дело на отдел выглядит удобно, а на деле убивает счётчик: у всех всё красное, и никто ничего не…
Читать
Чек-лист: что отключить в Битрикс24 сразу при старте, чтобы портал не превратился в свалку
Битрикс24 из коробки включён почти весь. Разбираю, что выключить в первый день, чтобы у сотрудников осталось внимание на…
Читать
Почему техзадание на внедрение всегда пересобирается и что мы делаем вместо него
Люди приходят с готовым ТЗ, и его почти всегда приходится пересобирать. Объясняю, почему так происходит и почему мы…
Читать
Дашборды руководителя в Битрикс24: какие показатели выводить и как собрать быстро
Дашборд собирается не «чтобы всё было видно», а под конкретный управленческий вопрос. Разбираю, как выбрать показатели и не…
Читать