Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 24 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Интеллект Сервис».

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Интеллект Сервис» (ООО «Интеллект Сервис»), ОГРН 1141841002676, ИНН 1841041254, КПП 184101001.
Юридический адрес: 426014, Удмуртская Республика, Завьяловский район, с. Первомайский, ул. Строителя Николая Шишкина, д. 3/1, кв. 124.
Адрес для направления обращений: 426033, Удмуртская Республика, г. Ижевск, 1-я Подлесная ул., д. 1.
Электронная почта: office@lidkom.ru
Телефон: +7 (922) 522-66-09

Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, который ведёт Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): регистрационный номер 18-25-014744, запись внесена приказом № 81 от 29.05.2025.

Сайт lidkom.ru и обозначение «ЛИДКОМ» / «LIDKOM.RU» используются ООО «Интеллект Сервис» как коммерческое обозначение. Оператором персональных данных, собираемых через Сайт, является ООО «Интеллект Сервис».

Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта lidkom.ru (далее — Сайт), а также к данным, получаемым в ходе заключения и исполнения договоров. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://lidkom.ru/privacy/.

Политика не распространяется на сайты третьих лиц, на которые посетитель может перейти по ссылкам с Сайта. Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных такими сайтами.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также необходимость заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
Гражданский кодекс Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» — в части обработки данных, необходимой для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
Устав ООО «Интеллект Сервис» и договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.

4. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта, оставившие заявку; клиенты и представители клиентов; контрагенты и их представители; кандидаты на трудоустройство; работники Оператора.

4.1. Данные, которые посетитель предоставляет сам. При заполнении формы заявки, формы обратного звонка, калькулятора расчёта стоимости или при обращении через мессенджеры Оператор обрабатывает:

фамилию, имя (или имя, указанное посетителем);
номер телефона;
адрес электронной почты;
текст обращения и иные сведения, которые посетитель сообщает по своему усмотрению;
наименование компании и должность — если посетитель их указал.

Обязательными для отправки заявки являются имя и номер телефона. Остальные сведения предоставляются по желанию посетителя. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4.2. Данные, которые передаются автоматически. При посещении Сайта автоматически собираются:

IP-адрес устройства;
сведения из файлов cookie;
информация о браузере и операционной системе, разрешении экрана, языке;
дата и время обращения, адрес запрашиваемой страницы, адрес предыдущей страницы (referer);
сведения о действиях на странице (переходы, клики, прокрутка, заполнение полей форм) — собираются сервисом Яндекс.Метрика, в том числе с использованием технологии Вебвизор.

Технология Вебвизор записывает действия посетителя на странице для анализа удобства Сайта. Содержимое полей ввода, помеченных как чувствительные, а также поля ввода платёжных данных Вебвизором не записываются.

Сведения, перечисленные в последнем пункте, собираются сервисом Яндекс.Метрика в обезличенном виде и используются для анализа удобства Сайта. Посетитель вправе в любой момент отказаться от сбора таких сведений — средствами своего браузера (блокировка или очистка файлов cookie Сайта, режим запрета отслеживания) либо через официальную форму отказа Яндекс.Метрики.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

обработка заявок и обращений, поступающих с Сайта, — связь с посетителем, консультирование, подготовка коммерческого предложения и расчёта стоимости работ;
заключение, исполнение и прекращение договоров на внедрение, настройку, доработку и сопровождение CRM-систем;
идентификация стороны договора и ведение расчётов с ней;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе налогового и бухгалтерского учёта;
направление информационных и рекламных материалов о товарах и услугах Оператора по контактам, указанным субъектом, — только при наличии отдельного согласия, которое субъект даёт добровольно, отмечая соответствующее необязательное поле в форме на Сайте;
улучшение работы Сайта, анализ поведения посетителей и оценка эффективности рекламных каналов на основе статистических и обезличенных данных.

5.1. Информационные и рекламные сообщения. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений даётся отдельно от согласия на обработку заявки: в форме на Сайте для этого предусмотрено самостоятельное поле, которое по умолчанию не отмечено и заполнение которого не является обязательным. Отправить заявку и получить ответ можно, не отмечая это поле.

Отметив его, посетитель соглашается на получение по указанным им контактам (телефон, e-mail, мессенджеры) информационных и рекламных сообщений о товарах и услугах Оператора, в том числе в порядке статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие на получение таких сообщений может быть отозвано в любой момент — письмом на адрес office@lidkom.ru с темой «Отказ от рассылки» либо по ссылке отказа в самом сообщении. Отзыв согласия на рассылку не влияет на рассмотрение ранее направленной заявки и на исполнение заключённого договора: эти действия Оператор продолжает выполнять на основаниях, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

6. Порядок и условия обработки. Сроки хранения

6.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без их использования, с соблюдением принципов и условий, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

6.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей, и не допускает обработки данных, избыточных по отношению к этим целям.

6.3. Сроки обработки и хранения:

данные, полученные из заявки с Сайта, — до достижения цели обработки, но не более 1 (одного) года с момента последнего обращения субъекта, если между сторонами не заключён договор;
данные сторон договора — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его исполнения либо в течение иного срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле;
данные, обрабатываемые на основании согласия на получение рекламных материалов, — до отзыва согласия;
сведения, собираемые автоматически (cookie, данные веб-аналитики), — в сроки, установленные используемым сервисом веб-аналитики.

6.4. По достижении целей обработки, в случае отзыва согласия или по истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней. Факт уничтожения фиксируется актом.

6.5. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.6. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного использования. Передача возможна только в следующих случаях:

субъект персональных данных выразил на это согласие;
передача необходима для исполнения договора с субъектом;
передача предусмотрена законодательством Российской Федерации, в том числе по запросам уполномоченных государственных органов;
передача осуществляется лицам, привлекаемым Оператором к обработке персональных данных по поручению, на основании договора, содержащего обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных.

Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам:

ООО «ЯНДЕКС» — сбор и обработка обезличенной статистики посещений Сайта посредством сервиса Яндекс.Метрика. Условия использования сервиса: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse;
хостинг-провайдер Сайта — размещение Сайта и хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
ООО «1С-Битрикс» — в части использования облачной CRM-системы Битрикс24 для хранения и обработки заявок, поступивших с Сайта. Серверы сервиса расположены на территории Российской Федерации.

8. Файлы cookie

8.1. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере посетителя. Оператор использует:

технически необходимые cookie — обеспечивают работу Сайта, сохранение выбранных настроек и корректную отправку форм. Без них Сайт работать не может, такие файлы используются всегда;
аналитические cookie — используются сервисом Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещений.

8.2. При первом посещении Сайта посетителю показывается уведомление об использовании файлов cookie с двумя вариантами ответа: «Принять все» и «Только необходимые». Сделанный выбор сохраняется в локальном хранилище браузера посетителя (ключи lk_cookie_choice и lk_cookie_at) вместе с датой и временем.

8.2.1. Отказаться от аналитических cookie можно в любой момент средствами браузера: заблокировав или очистив файлы cookie Сайта, либо воспользовавшись формой отказа Яндекс.Метрики. Настройки браузера имеют приоритет над выбором, сделанным в уведомлении на Сайте.

8.3. Посетитель может в любой момент удалить сохранённые файлы cookie и запретить их запись в настройках своего браузера. Отключение cookie может привести к неработоспособности отдельных функций Сайта.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:

назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
утверждены локальные акты, регламентирующие обработку и защиту персональных данных, работники ознакомлены с их положениями;
организован режим доступа к персональным данным — доступ предоставляется только работникам, которым он необходим для исполнения трудовых обязанностей;
применяются средства защиты информации, передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
осуществляется резервное копирование и контроль за принимаемыми мерами защиты;
обеспечивается возможность восстановления персональных данных, изменённых или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения об обработке его персональных данных, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
возражать против обработки данных в целях продвижения товаров и услуг;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

10.2. Порядок реализации прав. Обращение направляется на адрес электронной почты office@lidkom.ru либо почтовым отправлением по адресу: 426033, г. Ижевск, 1-я Подлесная ул., д. 1. Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество субъекта, сведения, подтверждающие его взаимодействие с Оператором (например, номер телефона или адрес электронной почты, указанные в заявке), суть требования и подпись субъекта либо его представителя.

10.3. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения обращения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением субъекту уведомления о причинах продления.

10.4. Отзыв согласия. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путём направления уведомления в свободной форме на адрес office@lidkom.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

11. Ответственный за организацию обработки персональных данных

Ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО «Интеллект Сервис» является директор Глозман Евгений Михайлович. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес office@lidkom.ru с пометкой «Персональные данные» либо почтой по адресу для обращений, указанному в разделе 1 настоящей Политики.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

12.2. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу https://lidkom.ru/privacy/.

12.3. К настоящей Политике и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяется право Российской Федерации.