Как закрыть старую воронку в Битрикс24 и не потерять историю сделок
Старую воронку нельзя просто удалить: вместе с ней уедет история. Разбираем рабочий порядок — архивная воронка, отказные статусы,…
Читать
Блог
Блог о CRM и Битрикс24
Внедрение, автоматизация и рост продаж простым языком.
Что входит в аудит Битрикс24: что смотрит интегратор и в каком порядке
Разбор портала — самая дешёвая часть работы и самая полезная. Рассказываем, что именно смотрит интегратор, в каком порядке…
Читать
Конверсия воронки 100 процентов — это не достижение, а красный флаг
Если отчёт показывает идеальную конверсию, радоваться рано. Почти всегда это значит, что закрывают только оплаченное, а отказы остаются…
Читать
Признаки, что CRM не работает: семь симптомов, которые видно без аудита
Систему редко бросают разом. Сначала появляются симптомы: сделки не двигаются, брак не ставят, переписка уходит в личные чаты.…
Читать
Контроль активности сотрудников в Битрикс24: что смотреть, чтобы видеть работу, а не присутствие
Контроль, построенный на отметках присутствия, не работает и портит отношения. Разбираем, какие показатели показывают реальную работу и как…
Читать
Что значит в Битриксе «заходил 5 минут назад»: разбираем отметку активности
Отметка активности путает людей: вроде «в сети», а написано «заходил 5 минут назад». Разбираем, как она считается и…
Читать
Кто смотрел мой профиль в Битрикс24: честный ответ и что в системе видно на самом деле
Вопрос задают часто, а ответ неудобный: такого отчёта в портале нет. Зато есть другое — и его обычно…
Читать
Что можно собрать вайбкодом в Битрикс24: список задач, которые он действительно тянет
Не «вайбкод может всё», а конкретный список: что он собирает за вечер, что соберёт с правками, а за…
Читать
Что такое вайбкод в Битрикс24: объясняю на пальцах, без восторгов
Вайбкод — это когда вы описываете словами, что вам нужно, а система собирает рабочий инструмент. Разбираем, как это…
Читать
Вайбкод Битрикс24: тарифы, лимиты и что на самом деле влияет на стоимость
Вопрос «на каком тарифе есть вайбкод» задают чаще, чем «что им можно собрать». Разбираем, как устроена связка «тариф…
ЧитатьВсе статьи по рубрикам
Внедрение и сопровождение 37
- Что входит в аудит Битрикс24: что смотрит интегратор и в каком порядке
- Признаки, что CRM не работает: семь симптомов, которые видно без аудита
- Что значит в Битриксе «заходил 5 минут назад»: разбираем отметку активности
- Кто смотрел мой профиль в Битрикс24: честный ответ и что в системе видно на самом деле
- Переезд с облака на коробку Битрикс24: порядок действий и подводные камни
- Внедрение коробочной версии Битрикс24: как это устроено и кому она реально нужна
- Сколько длится переезд с amoCRM на Битрикс24: реальные сроки по этапам
- Перенос данных из amoCRM в Битрикс24: что реально переезжает, а что нет
- Миграция с amoCRM на Битрикс24: что входит в работы и на чём не надо экономить
- Компания внедряла Битрикс24 сама целый год и пришла переделывать: что обычно приходится разбирать
- Как менялся рынок CRM: взгляд практика, который в теме с 2014 года
- Три причины, по которым компания бросает CRM через три месяца
- Внедрение без цели — это рисование красивых воронок
- Простой тест перед тем, как добавить поле в карточку сделки
- Почему мы не берём проекты «фикс за полгода» и идём этапами
- Почему нельзя ставить дела на весь отдел: как красный счётчик в Битрикс24 перестаёт работать
- Чек-лист: что отключить в Битрикс24 сразу при старте, чтобы портал не превратился в свалку
- Почему техзадание на внедрение всегда пересобирается и что мы делаем вместо него
- Дашборды руководителя в Битрикс24: какие показатели выводить и как собрать быстро
- История просмотров карточек в Битрикс24: как за 5 минут увидеть, кто реально работает в CRM
- Почему CRM нужно сопровождение: разовая настройка не живёт
- Запуск отдела продаж в Битрикс24 за неделю: что реально успеть
- База знаний внутри компании: зачем нужна, что складывать и как поддерживать
- Битрикс24 или amoCRM: честное сравнение от того, кто работал с обеими
- Как настроить Битрикс24 под производство: отличия от компаний услуг
- Дубли клиентов в Битрикс24: четыре способа решения разной сложности
- Доступы к CRM должен держать собственник: почему это не паранойя
- Три поля, без которых ваша CRM — просто записная книжка
- Нужен ли вам переезд на новую CRM: как понять честно
- Не задал вопросы на старте — переделал всю настройку
- Свой интегратор, фрилансер или штатный админ — что выбрать
- Почему нельзя запускать на эмоциях: тестирование перед боем
- Первый месяц с интегратором — это притирка, а не готовый результат
- Изнанка внедрения: полдня воюешь со сторонним сервисом
- 70% успеха внедрения — это взаимопонимание, а не компетенция
- Дубль уволенного сотрудника сломал права доступа во всей системе
- Битрикс24 и сайт — в чём разница и зачем нужен каждый
Воронка и продажи 25
- Как закрыть старую воронку в Битрикс24 и не потерять историю сделок
- Конверсия воронки 100 процентов — это не достижение, а красный флаг
- Контроль активности сотрудников в Битрикс24: что смотреть, чтобы видеть работу, а не присутствие
- Повторные продажи: почему им нужна отдельная воронка и триггер
- «Хочу подумать»: как я разбираю это возражение
- Заморозка сделки — это отдельный тип, а не «отказ»
- Презентация решения за 15 минут: как показать ценность и не утопить клиента в деталях
- Запись звонков: где она реально нужна, а где превращается в паранойю
- Менеджер смотрит не на колокольчик, а на карточку: как устроено внимание в CRM
- HR-воронка в CRM при массовом найме: как отдел кадров обрабатывает тот же поток меньшим составом
- Сегментация клиентов в Битрикс24: реальные сегменты, а не «клиент A / B / C»
- Квалификация лида: четыре вопроса, которые экономят время отдела продаж
- Тоннели воронок в Битрикс24: как клиент не теряется между этапами
- Перенос сделок между воронками: стандартный сценарий, который мало кто делает правильно
- Сделки висят незакрытыми: почему это ломает воронку и что делать
- Почему премия в 3000 рублей может демотивировать сотрудника
- Что такое канбан в Битрикс24 и почему его нужно настроить под себя
- Технический статус в воронке: зачем он нужен и почему все делают его неправильно
- Структура планёрки отдела продаж, которая реально работает
- Клиент полгода думал — и купил. Как прогрев в CRM возвращает лиды
- Задачи в чатах теряются. Ставьте их в системе
- Аудит каналов: сколько лидов вы теряете, потому что их не считаете
- Скрытая ловушка статусов: почему рабочие сделки лежат в «провале»
- Не ломайте рабочую воронку — стройте параллельную
- Как приучить менеджеров вести CRM: рабочие способы
Разработка и доработки 16
- Что можно собрать вайбкодом в Битрикс24: список задач, которые он действительно тянет
- Что такое вайбкод в Битрикс24: объясняю на пальцах, без восторгов
- Вайбкод Битрикс24: тарифы, лимиты и что на самом деле влияет на стоимость
- Telegram-миниапп как простой интерфейс над Битрикс24: когда это оправдано
- Купить готовое решение в маркетплейсе или сделать своё: как я выбираю
- Исходящий вебхук в Битрикс24: как передавать данные во внешнюю систему
- Бизнес-процесс или робот в Битрикс24: когда что использовать
- Смарт-процесс или обычная сделка в Битрикс24: как выбрать
- Робот в Битрикс24 или Make/Zapier: когда что использовать
- Триггеры на статусах в Битрикс24: три паттерна, которые покрывают 80% задач
- Договор как смарт-процесс в Битрикс24: порядок вместо папок и почты
- Робот «Изменить элемент» в Битрикс24: инструмент, который меняет всё
- Светофор остатков на складе в Битрикс24: что дозаказать, а что неликвид
- Лицензии больше не кормят: почему интегратор должен делать свой продукт
- Что можно собрать в Битрикс24 без разработчиков за месяц
- Vibe coding: как собрать приложение для Битрикс24 без команды разработчиков
Интеграции и тарифы 13
- Сколько стоит коробка Битрикс24: все статьи расходов, включая те, о которых не говорят
- Скрытые расходы Битрикс24: за что платят сверх лицензии
- Когда «слетает тариф» Битрикс24: что перестаёт работать и как готовиться заранее
- Один номер на всю рекламу: почему это потеря аналитики и клиентов
- Оплаты и чеки в Битрикс24: как подключить приём платежей без бардака
- Синхронизация 1С и Битрикс24: что связывать, а что — никогда
- Базовый или Профессиональный тариф Битрикс24: как не переплатить и не сэкономить лишнего
- Виртуальная АТС или SIP-телефония для Битрикс24: что выбрать в 2026
- Открытые линии Битрикс24: 80% компаний используют их на 20%
- Облако или коробка Битрикс24: что выбрать в 2026 году
- Интеграция 1С и Битрикс24: штатная или кастомная
- Как не переплачивать за Битрикс24 и подписки каналов
- Как свести все каналы продаж в одно окно Битрикс24
ИИ в бизнесе 10
- Чему учить голосового ИИ-агента в продажах: не скрипты от консультанта, а свои живые диалоги
- Календарь продлений лицензий, собранный на ИИ: пример задачи, которую не решает конструктор отчётов
- Транскрибация встреч и автозапись итогов в CRM: как это меняет работу отдела
- Почему нейросеть забывает, что вы обсуждали, и как с этим жить в рабочих задачах
- AI-сотрудник в чате Битрикс24: как это работает на практике
- «Хочу нейросеть в бизнес» — а зачем, непонятно. Что делать с этим запросом
- Когда ИИ-ассистент в бизнесе НЕ нужен (да, такое бывает)
- Скоро клиенты будут собирать свои CRM сами. Что останется интегратору
- AI-обзвон холодной базы: как это работает в Битрикс24
- ИИ-агент в отделе продаж на Битрикс24: что умеет и где окупается