История просмотров карточек в Битрикс24: как за 5 минут увидеть, кто реально работает в CRM
Комментарий можно написать задним числом, а факт открытия карточки не подделаешь. Разбираю приём, с которого я начинаю почти…
Читать
Блог
Внедрение и сопровождение
Статьи о внедрении Битрикс24 под ключ и сопровождении CRM: с чего начать, как выбрать интегратора, первый месяц работы, тестирование перед запуском и чистота данных. Практика от Платинового партнёра Битрикс24 с 500+ внедрений.
Почему CRM нужно сопровождение: разовая настройка не живёт
CRM — не мебель, которую поставил и забыл. Это как айфон: без обновлений он устаревает. Разбираем, почему разовое…
Читать
Запуск отдела продаж в Битрикс24 за неделю: что реально успеть
«Запустим отдел продаж за неделю» — звучит как маркетинг, но при правильном подходе реально. Разбираем, что действительно успеть…
Читать
База знаний внутри компании: зачем нужна, что складывать и как поддерживать
Знания в компании обычно живут в головах — и уходят вместе с людьми. База знаний решает это, но…
Читать
Битрикс24 или amoCRM: честное сравнение от того, кто работал с обеими
Битрикс и amoCRM сравнивают постоянно, обычно предвзято. Расскажу честно: где выигрывает одна, где другая, и как выбрать под…
Читать
Как настроить Битрикс24 под производство: отличия от компаний услуг
Производственную компанию нельзя настроить по шаблону услуг: после продажи начинается длинный процесс изготовления со сроками, складом и этапами.…
Читать
Дубли клиентов в Битрикс24: четыре способа решения разной сложности
Дубли клиентов — тихая болезнь CRM: два менеджера ведут одного клиента, история раздваивается, аналитика врёт. Разбираем четыре способа…
Читать
Доступы к CRM должен держать собственник: почему это не паранойя
Кому принадлежит аккаунт CRM, тот и владеет клиентской базой. Разбираем, почему доступы и права должен держать собственник, а…
Читать
Три поля, без которых ваша CRM — просто записная книжка
Можно завести CRM и всё равно работать как в блокноте — если в карточке нет полей, по которым…
Читать
Нужен ли вам переезд на новую CRM: как понять честно
Не каждая жалоба на «тормозящую систему» означает, что пора менять CRM. Разбираем, как отличить проблему инструмента от проблемы…
Читать