Дубли клиентов в Битрикс24: четыре способа решения разной сложности
Дубли клиентов — тихая болезнь CRM: два менеджера ведут одного клиента, история раздваивается, аналитика врёт. Разбираем четыре способа…
Читать
Блог
Блог о CRM и Битрикс24
Внедрение, автоматизация и рост продаж простым языком.
Договор как смарт-процесс в Битрикс24: порядок вместо папок и почты
Когда договоры живут в почте, папках и головах сотрудников, они теряются и срываются сроки. Разбираем, как оформить работу…
Читать
Что такое канбан в Битрикс24 и почему его нужно настроить под себя
Канбан-доска в Битриксе выглядит понятно из коробки — и именно поэтому её оставляют как есть. А зря: чужие…
Читать
Доступы к CRM должен держать собственник: почему это не паранойя
Кому принадлежит аккаунт CRM, тот и владеет клиентской базой. Разбираем, почему доступы и права должен держать собственник, а…
Читать
Открытые линии Битрикс24: 80% компаний используют их на 20%
Открытые линии в Битриксе подключают ради «чата на сайте» — и на этом останавливаются. А ведь это полноценный…
Читать
Облако или коробка Битрикс24: что выбрать в 2026 году
К 2026 году выбор между облаком и коробкой Битрикс24 сместился. Разбираем, что даёт облако, когда всё же нужна…
Читать
Робот «Изменить элемент» в Битрикс24: инструмент, который меняет всё
Один незаметный робот в Битриксе умеет менять данные в связанных сущностях — и именно на нём держится половина…
Читать
Светофор остатков на складе в Битрикс24: что дозаказать, а что неликвид
Складской светофор в Битрикс24 показывает по цвету, что дозаказать, а что уже висит неликвидом и морозит деньги. Разбираем,…
Читать
Три поля, без которых ваша CRM — просто записная книжка
Можно завести CRM и всё равно работать как в блокноте — если в карточке нет полей, по которым…
Читать
Интеграция 1С и Битрикс24: штатная или кастомная
Штатный модуль обмена 1С и Битрикс24 дешевле на входе, но ограничен в развитии. Кастомная интеграция гибче, но дороже…
Читать