Простой тест перед тем, как добавить поле в карточку сделки
Каждое новое поле в карточке кажется безобидным, а вместе они превращают заполнение сделки в пытку. Разбираем короткий тест…
Читать
Блог
Метка: настройка crm
Почему нельзя ставить дела на весь отдел: как красный счётчик в Битрикс24 перестаёт работать
Дело на отдел выглядит удобно, а на деле убивает счётчик: у всех всё красное, и никто ничего не…
Читать
Менеджер смотрит не на колокольчик, а на карточку: как устроено внимание в CRM
Уведомления в CRM почти не работают: менеджер живёт внутри карточки и списка дел. Разбираю, что из этого следует…
Читать
Тоннели воронок в Битрикс24: как клиент не теряется между этапами
Тоннели — штатный инструмент Битрикса, который автоматически перекидывает сделку из одной воронки в другую. Именно на стыках воронок…
Читать
Перенос сделок между воронками: стандартный сценарий, который мало кто делает правильно
Как только в компании появляется вторая воронка, встаёт вопрос переноса сделок между ними. Делают это обычно руками и…
Читать
Что такое канбан в Битрикс24 и почему его нужно настроить под себя
Канбан-доска в Битриксе выглядит понятно из коробки — и именно поэтому её оставляют как есть. А зря: чужие…
Читать
Три поля, без которых ваша CRM — просто записная книжка
Можно завести CRM и всё равно работать как в блокноте — если в карточке нет полей, по которым…
Читать
Технический статус в воронке: зачем он нужен и почему все делают его неправильно
Первый статус воронки почти всегда настраивают как обычный этап продажи — и из-за этого ломается вся аналитика конверсии.…
Читать