История просмотров карточек в Битрикс24: как за 5 минут увидеть, кто реально работает в CRM
Комментарий можно написать задним числом, а факт открытия карточки не подделаешь. Разбираю приём, с которого я начинаю почти…
Читать
Блог
Метка: внедрение
Почему CRM нужно сопровождение: разовая настройка не живёт
CRM — не мебель, которую поставил и забыл. Это как айфон: без обновлений он устаревает. Разбираем, почему разовое…
Читать
Запуск отдела продаж в Битрикс24 за неделю: что реально успеть
«Запустим отдел продаж за неделю» — звучит как маркетинг, но при правильном подходе реально. Разбираем, что действительно успеть…
Читать
«Хочу нейросеть в бизнес» — а зачем, непонятно. Что делать с этим запросом
«Хотим внедрить нейросеть» — модный запрос без задачи внутри. Разбираем, как найти под ним конкретную пользу и с…
Читать
База знаний внутри компании: зачем нужна, что складывать и как поддерживать
Знания в компании обычно живут в головах — и уходят вместе с людьми. База знаний решает это, но…
Читать
Битрикс24 или amoCRM: честное сравнение от того, кто работал с обеими
Битрикс и amoCRM сравнивают постоянно, обычно предвзято. Расскажу честно: где выигрывает одна, где другая, и как выбрать под…
Читать
Когда ИИ-ассистент в бизнесе НЕ нужен (да, такое бывает)
«Хотим нейросеть в бизнес» — популярный запрос, за которым часто нет задачи. Честно разбираем, когда ИИ не поможет…
Читать
Как настроить Битрикс24 под производство: отличия от компаний услуг
Производственную компанию нельзя настроить по шаблону услуг: после продажи начинается длинный процесс изготовления со сроками, складом и этапами.…
Читать
Дубли клиентов в Битрикс24: четыре способа решения разной сложности
Дубли клиентов — тихая болезнь CRM: два менеджера ведут одного клиента, история раздваивается, аналитика врёт. Разбираем четыре способа…
Читать
Доступы к CRM должен держать собственник: почему это не паранойя
Кому принадлежит аккаунт CRM, тот и владеет клиентской базой. Разбираем, почему доступы и права должен держать собственник, а…
Читать