Конверсия воронки 100 процентов — это не достижение, а красный флаг
Если отчёт показывает идеальную конверсию, радоваться рано. Почти всегда это значит, что закрывают только оплаченное, а отказы остаются…
Читать
Блог
Метка: отдел продаж
Признаки, что CRM не работает: семь симптомов, которые видно без аудита
Систему редко бросают разом. Сначала появляются симптомы: сделки не двигаются, брак не ставят, переписка уходит в личные чаты.…
Читать
«Хочу подумать»: как я разбираю это возражение
«Я подумаю» почти никогда не про раздумья — за ним прячется неясность в цене, сроке или ответственности. Разбираю,…
Читать
Чему учить голосового ИИ-агента в продажах: не скрипты от консультанта, а свои живые диалоги
Голосовой агент звучит убедительно ровно настолько, насколько живым материалом его накормили. Разбираю, где взять этот материал и в…
Читать
Транскрибация встреч и автозапись итогов в CRM: как это меняет работу отдела
Итоги встречи обычно живут в голове менеджера и умирают там же. Разбираю связку записи, расшифровки и автоматического резюме…
Читать
Запись звонков: где она реально нужна, а где превращается в паранойю
Запись звонков включают ради контроля и почти не слушают. Разбираю, какие задачи она решает по-настоящему и где начинается…
Читать
Запуск отдела продаж в Битрикс24 за неделю: что реально успеть
«Запустим отдел продаж за неделю» — звучит как маркетинг, но при правильном подходе реально. Разбираем, что действительно успеть…
Читать
Квалификация лида: четыре вопроса, которые экономят время отдела продаж
Половина времени отдела продаж уходит на клиентов, которые никогда не купят. Квалификация на старте это лечит. Разбираем четыре…
Читать
Сделки висят незакрытыми: почему это ломает воронку и что делать
Когда сделки месяцами висят в воронке, она превращается в мусорку, а прогноз врёт. Разбираем, почему так происходит, чем…
Читать
Почему премия в 3000 рублей может демотивировать сотрудника
Небольшая премия без понятной логики способна не мотивировать, а раздражать. Разбираем, почему сумма ради галочки не работает и…
Читать