Внедрение Битрикс24 для компании Умная логистика
Диспетчеризация ускорена, обработка заявки −50% времени
Задача
Логистический оператор обрабатывал заявки на перевозку вручную: диспетчеры переписывались в почте и таблицах, теряли время на подбор машин и сверку данных.
Что сделали
Настроили в Битрикс24 смарт-процессы диспетчеризации с автоматическим подбором и распределением заявок по логистам. Подключили заявки с сайта и интеграцию с учётной системой по рейсам.
Результат
Время обработки одной заявки сократилось вдвое, а диспетчеры стали справляться с большим потоком без расширения штата.
Подробно о проекте