Как менялся рынок CRM: взгляд практика, который в теме с 2014 года
Я в CRM с 2014 года: пришёл менеджером по продаже сайтов и застал время, когда CRM почти никому…
Читать
Блог
Метка: управление
Три причины, по которым компания бросает CRM через три месяца
Систему купили, настроили, обучили — а через три месяца в ней снова пусто. Разбираю три причины, по которым…
Читать
Внедрение без цели — это рисование красивых воронок
Можно нарисовать идеальную воронку, настроить роботов и всё равно не получить результата — если никто не сформулировал, зачем…
Читать
Дашборды руководителя в Битрикс24: какие показатели выводить и как собрать быстро
Дашборд собирается не «чтобы всё было видно», а под конкретный управленческий вопрос. Разбираю, как выбрать показатели и не…
Читать
Структура планёрки отдела продаж, которая реально работает
«Ну что, как дела?» — это не планёрка, а потеря времени. Разбираем, как строить планёрку на цифрах из…
Читать