Внедрить CRM — это полдела. Чтобы система действительно приносила прибыль, в ней должны уверенно работать все сотрудники. Именно поэтому обучение Битрикс24 — ключевой этап, без которого даже идеально настроенный портал быстро превращается в «мёртвый» инструмент. Компания ЛИДКОМ — Платиновый партнёр Битрикс24 с 14-летним опытом и более чем 500 реализованными проектами — проводит практические курсы для менеджеров, руководителей отделов продаж и администраторов. Мы учим не «кнопкам ради кнопок», а работе с CRM-системой под реальные бизнес-процессы вашей компании, чтобы команда начала использовать Битрикс24 на полную с первого дня.
Почему обучение Битрикс24 необходимо вашей команде
По нашему опыту сопровождения 90+ компаний, главная причина «провала» CRM — не технические ошибки, а человеческий фактор. Сотрудники ведут сделки «по-старому» в блокнотах и мессенджерах, не заполняют карточки клиентов, игнорируют задачи и воронки продаж. В результате руководитель не видит реальную картину, а вложения во внедрение не окупаются. Грамотное обучение снимает сопротивление команды, формирует единые стандарты работы и превращает портал Bitrix24 в рабочий инструмент, которым пользуются ежедневно. Мы адаптируем программу под уровень аудитории: от новичков, впервые открывших систему, до опытных пользователей, которым нужны продвинутые сценарии автоматизации.
Что входит в программу обучения
Мы не читаем абстрактные лекции — все занятия строятся на вашем портале, ваших сделках и реальных процессах. Программа гибкая и собирается по результатам короткого аудита потребностей. Типовой курс охватывает работу с CRM, задачами и проектами, коммуникациями и отчётностью.
- Работа с CRM: лиды, сделки, контакты, компании и ведение карточек клиентов;
- Воронки продаж, стадии, автоматические правила и роботы;
- Постановка и контроль задач, проектов и сроков внутри команды;
- Телефония, чаты, почта и единый центр коммуникаций с клиентом;
- Отчёты, аналитика и сквозная воронка для руководителя;
- Мобильное приложение Битрикс24 для работы «в полях»;
- Раздел администрирования: права доступа, настройка процессов, поддержка портала.
Как проходит обучение и какой результат вы получите
Формат подбираем под вас: онлайн-вебинары для распределённых команд или очные занятия в офисе, групповые сессии или индивидуальный разбор для руководителей. Каждый блок завершается практикой и ответами на вопросы, а после курса остаются методические материалы и записи. Отдельно обучаем администраторов, чтобы компания могла самостоятельно развивать систему без постоянного обращения к подрядчику. Итог — сотрудники работают в Битрикс24 осознанно и единообразно, скорость обработки заявок растёт, данные в CRM становятся достоверными, а руководитель получает прозрачную аналитику для управленческих решений.
Сколько стоит обучение Битрикс24
Стоимость зависит от количества участников, формата и глубины программы. Мы предлагаем как пакетные решения для типовых задач, так и индивидуальный расчёт по итогам аудита — когда нужно учесть специфику ваших процессов и отраслевые нюансы. Точную цену называем после короткого разговора, в котором определяем цели обучения и уровень команды, поэтому вы платите только за действительно нужный объём.
Хотите, чтобы ваша команда начала работать в Битрикс24 на полную мощность? Звоните по телефону +7 (922) 522-66-09 или пишите на office@lidkom.ru — мы подберём оптимальный формат и сделаем бесплатный расчёт стоимости обучения под ваши задачи. ЛИДКОМ: Платиновый партнёр Битрикс24, 14 лет на рынке и 500+ успешных внедрений.