Когда заявки теряются в переписке, согласования застревают на неделю, а сотрудники вручную перебивают данные из таблицы в таблицу — компания теряет деньги и клиентов. Грамотно настроенный бизнес процесс битрикс24 убирает рутину: система сама ставит задачи, ведёт сделку по воронке продаж, запускает согласования и контролирует сроки. ЛИДКОМ — Платиновый партнёр Битрикс24 с 14-летним опытом и более чем 500 внедрёнными проектами. Мы превращаем хаотичные операции в управляемые, прозрачные и предсказуемые процессы внутри вашей CRM.
Что такое автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24
Автоматизация — это перенос повторяющихся действий из головы и переписки сотрудников в логику системы. В Битрикс24 для этого есть мощный инструментарий: дизайнер бизнес-процессов, роботы и триггеры в CRM, смарт-процессы, автоматические задачи и уведомления. Мы проектируем сценарии так, чтобы они отражали реальную работу вашего отдела, а не абстрактную схему. В результате менеджер видит понятную последовательность шагов, руководитель — прозрачную аналитику, а клиент получает быстрый и стабильный сервис на каждом этапе сделки.
Какой бизнес процесс битрикс24 мы автоматизируем
Мы работаем с процессами в любых подразделениях. Чаще всего автоматизируем продажи (движение по воронке, распределение лидов, дожим сделок), согласования договоров и счетов, заявки на оплату и закупки, выставление и контроль документов, onboarding сотрудников, сервисные обращения и внутренние заявки. Любой повторяющийся маршрут с участниками, сроками и результатом можно описать и автоматизировать. Для сложных кейсов используем смарт-процессы и интеграции Битрикс24 с 1С, телефонией, сайтом и мессенджерами, чтобы данные ходили между системами без ручного ввода.
Этапы работы и результат
Старт — это аудит. Мы изучаем, как процесс устроен сейчас, где теряется время и возникают ошибки, и фиксируем целевую схему. Затем настраиваем бизнес-процессы и роботов в CRM, тестируем сценарии на реальных данных, обучаем сотрудников и сопровождаем запуск. Такой подход даёт измеримый эффект: скорость обработки заявок растёт, человеческий фактор снижается, а руководитель получает контроль над каждым этапом. Сегодня на нашем сопровождении — более 90 компаний, и мы отвечаем за стабильную работу настроенных процессов.
Что входит в услугу
- Аудит текущих процессов и проектирование целевых схем автоматизации;
- Настройка бизнес-процессов, роботов и триггеров в CRM Битрикс24;
- Автоматические согласования, задачи, уведомления и контроль сроков;
- Смарт-процессы и нестандартная логика под специфику вашей компании;
- Интеграции с 1С, телефонией, сайтом и мессенджерами;
- Обучение сотрудников и инструкции по работе в системе;
- Техническое сопровождение и доработка процессов после запуска.
Сколько стоит и с чего начать
Стоимость зависит от количества и сложности процессов. Для типовых задач у нас есть пакетные решения, для нетривиальных — расчёт по итогам аудита, чтобы вы платили только за нужный объём работ. Чтобы понять, что и как автоматизировать именно в вашем случае, начните с бесплатного расчёта. Позвоните по телефону +7 (922) 522-66-09 или напишите на office@lidkom.ru — эксперты ЛИДКОМ изучат ваши задачи, предложат оптимальный сценарий и сориентируют по срокам и бюджету. Наведём порядок в процессах и поможем вашему бизнесу работать быстрее.