Настройка Битрикс24 для ГЛТ
Прозрачность по 100% грузов, −24% к срокам доставки
Задача
Логистическая компания не имела единой картины по перевозкам: статусы грузов уточнялись звонками, а клиенты жаловались на отсутствие информации по заказу.
Что сделали
Настроили в Битрикс24 смарт-процессы сопровождения перевозки с этапами от заявки до доставки и автоматическими уведомлениями клиентам. Подключили заявки с сайта и распределение по логистам.
Результат
Клиенты получили прозрачный статус по каждому грузу, а средние сроки обработки заказа снизились на 24%.
Подробно о проекте